Politique de Sécurité des Transactions

1. Prestataire de paiement et données de carte

Les encaissements (Mobile Money, carte bancaire) et les versements sont opérés par notre prestataire de paiement agréé. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement sur l'environnement sécurisé et certifié PCI-DSS du prestataire : elles ne sont ni stockées ni traitées par Edossimé.

2. Séquestre (escrow)

Les fonds d'une commande sont bloqués en séquestre et ne sont libérés au freelance qu'après validation du livrable. Ce mécanisme protège le client (paiement conditionné à la livraison) comme le freelance (fonds réservés dès l'engagement).

3. Chiffrement et protection des comptes

• Communications chiffrées (TLS) de bout en bout entre le navigateur et nos serveurs ;
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée/hachée ;
• Contrôles d'accès et cloisonnement des données ;
• Vérification KYC requise pour les retraits.

4. Prévention et détection de la fraude

Nous surveillons les comportements et transactions afin de détecter les usages frauduleux. Les offres frauduleuses sont supprimées et les comptes concernés peuvent être suspendus ou bloqués.

5. En cas de problème

En cas d'opération non reconnue, de tentative de fraude ou de compromission de ton compte, contacte immédiatement support@edossime.com et, le cas échéant, ta banque ou ton opérateur Mobile Money.